Nhân viên Trực Tổng Đài

Mô tả việc làm

- Nhận cuộc gọi và hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến hàng hóa, chính sách dịch vụ và các thông tin khác.
- Hỗ trợ khách hàng tạo đăng ký sử dụng, tạo đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng
- Gọi theo các chiến dịch, phản hồi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
- Nhận thông tin, thao tác các thông tin trên hệ thống làm việc.
- Nhận các khiếu nại, phản ánh, hỗ trợ phản hồi giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

---

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Hỗ trợ phí gửi xe;
• Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
• Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với nhân viên nữ;
• Tea break 2 lần/tuần;
• Liên hoan bộ phận hàng quý;
• Du lịch hoặc team building hàng năm;
• Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;
• Được bình chọn là nhân viên xuất sắc năm, bố mẹ được mời tham dự tiệc cuối năm của công ty;
• Thưởng thâm niên;
• Thường dự án;
• Thưởng cuối năm.

---

Yêu cầu việc làm

- Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
- Độ tuổi: Tuổi từ 18 đến 27
- Giới tính: Nam/Nữ
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt
- Ngoại ngữ: Không yêu cầu
- Yêu cầu khác: Chất giọng ấm, giọng nói rõ ràng.
- Điểm cộng: Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài, chăm sóc khách hàng tại các công ty dịch vụ

---

Yêu cầu hồ sơ

- CMND, Hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe
- Sơ yếu lí lịch
- Đơn xin việc
- Hình 3x4

---